Tham khảo

Quy định sử dụng tại cm 888

Khi mở tài khoản tại cm 888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy tắc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi hoạt động theo pháp luật địa phương nơi bạn truy cập.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
cm 888 Quy định sử dụng tại cm 888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay gặp lỗi — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc khiếu nại liên quan đến số dư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình liên quan đến điều khoản.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, tránh bỏ lỡ thay đổi quan trọng ảnh hưởng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn; chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại cm 888. Không tìm thấy câu trả lời phù hợp? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc xác minh tính hợp lệ tại địa phương của bạn thuộc trách nhiệm cá nhân trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong khi xem xét.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn lại trong thời gian xử lý bình thường.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ được đăng trên trang này và qua kênh Telegram chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ họ tên và số tài khoản; đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi xác nhận trong các ngày làm việc tiếp theo.

Tài khoản bị khóa khi vi phạm điều khoản: tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, nạp từ ví không đúng tên, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.